Fenomis spúšťa vlastný intranet a extranet — všetko na jednom mieste, pre každého presne to, čo potrebuje
Dobré správy pre našich partnerov, inštalatérov aj zákazníkov. Spúšťame nový digitálny priestor, kde nájdete všetko, čo potrebujete pre prácu s tepelnými čerpadlami Fenomis — rýchlo, prehľadne a kedykoľvek.
Dokumenty roztrúsené v emailoch. Katalógy, ktoré sa hľadajú päť minút. Cenníky, o ktorých si nie ste istí, či sú aktuálne. Softvér, ku ktorému treba zavolať. Toto všetko patrí minulosti.
Čo je intranet a extranet Fenomis?
Vytvorili sme uzavretý digitálny priestor prístupný cez fenomis.sk po prihlásení. Nie je to len úložisko súborov — je to pracovné prostredie navrhnuté tak, aby každý typ užívateľa našiel presne to, čo potrebuje, bez toho, aby musel prechádzať tým, čo ho nezaujíma.
Systém funguje na princípe oprávnení a rolí. Každý registrovaný užívateľ má prístup k sekcii, ktorá zodpovedá jeho vzťahu s Fenomisom — či už je to obchodný partner, certifikovaný inštalatér alebo koncový zákazník.
Čo tam nájdete?
Sekcia na stiahnutie
Centrálne miesto pre všetky dokumenty, súbory a materiály. Vždy aktuálna verzia (aj so sledovaním poslednej zmeny a úprav), vždy na rovnakom mieste.
Technická dokumentácia
Manuály k inštalácii, prevádzke a údržbe pre všetky rady tepelných čerpadiel Fenomis — Ventum, Ignis, Aqua. Technické listy, schémy zapojenia, hydraulické schémy a servisné príručky.
Katalógy a produktové materiály
Kompletné produktové katalógy vždy v aktuálnej verzii. Žiadne staré PDF z emailu spred dvoch rokov.
Cenníky
Aktuálne cenníky pre obchodných partnerov a distribútorov s možnosťou okamžitého stiahnutia. Kedykoľvek hľadáte cenu, viete kde ju nájsť.
Softvér a firmware
Aktualizácie riadiaceho softvéru, konfiguračné nástroje a diagnostické aplikácie pre servisných technikov.
Obrázky a vizuály
Produktové fotografie vo vysokom rozlíšení, renderingy, detailné zábery — pripravené pre tlač aj web.
Videá
Inštalačné videá krok za krokom, promo videá, produktové prezentácie, technické vysvetlenia a školiace materiály.
Marketingové materiály
Bannery, brožúry, prezentácie, šablóny a ďalšie materiály pre obchodných partnerov a predajcov — pripravené na okamžité použitie.
Kto má prístup k čomu?
Systém je navrhnutý tak, aby každý videl relevantný obsah pre svoju prácu.
Obchodní partneri a distribútori
Prístup k obchodným cenníkom, marketingovým materiálom, produktovým katalógom, prezentáciám pre zákazníkov a obchodným podkladom. Všetko, čo potrebujete pre každodennú obchodnú činnosť.
Inštalatéri a servisní technici
Plná technická dokumentácia, inštalačné manuály, schémy, softvér a firmware, školiace videá a servisné príručky. Presne to, čo potrebujete na mieste inštalácie alebo pri servise.
Koncoví zákazníci
Manuály k vášmu konkrétnemu tepelnému čerpadlu, návody na obsluhu, tipy pre optimálnu prevádzku a kontakty na servis. Jednoduché a zrozumiteľné materiály bez technického žargónu.
Ako získať prístup?
Prístup je jednoduchý a bezplatný.
Pre existujúcich partnerov a inštalatérov: Kontaktujte nás na email, alebo cez váš obchodný kontakt vo Fenomise — vytvoríme vám účet s príslušnými oprávneniami do 24 hodín.
Pre zákazníkov: Registrácia prebieha priamo na fenomis.sk. Po overení vašich údajov získate prístup k zákazníckej sekcii.
Pre nových partnerov a inštalatérov: Ak ste zatiaľ nespolupracovali s Fenomisom a máte záujem o partnerstvo alebo certifikáciu, kontaktujte nás — radi sa porozprávame.
Prečo sme to spravili?
Pretože tepelné čerpadlo nainštalované správne, s aktuálnou dokumentáciou a správne nakonfigurovaným softvérom pracuje lepšie. A zákazník, ktorý vie ako svoje zariadenie správne obsluhovať, je spokojnejší zákazník.
Extranet nie je len servisný nástroj. Je to náš záväzok, že podpora nekončí dodaním zariadenia. Všetko, čo potrebujete pre bezproblémovú prevádzku tepelného čerpadla Fenomis na dlhé desaťročia, nájdete na jednom mieste — bez telefonovania, bez čakania, bez hľadania.
Vitajte v novom Fenomis digitálnom priestore.
Otázky k registrácii alebo prístupu? Napíšte nám, alebo zavolajte. Radi vám pomôžeme nastaviť účet podľa vašich potrieb.